En KVI, ofrecemos una variedad de servicios, incluyendo atención al cliente, soporte técnico, telemarketing, gestión de cobranzas y ventas, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia de la empresa.
Atención al Cliente:
Resolvemos dudas, problemas y reclamos de los clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats en vivo y otros canales.
Soporte Técnico:
Brindamos asistencia técnica para productos o servicios, ayudando a los clientes a solucionar problemas técnicos.
Telemarketing y Ventas:
Realizamos llamadas salientes para promover productos o servicios, captar nuevos clientes y fidelizar a los existentes.
Gestión de Cobranzas:
Contactamos a clientes con deudas pendientes para recordatorios de pago y negociación de términos.
Encuestas y Estudios de Mercado:
Recopilamos información de los clientes a través de encuestas telefónicas para mejorar la calidad de los productos y servicios.
Gestión de Bases de Datos:
Administra y mantiene la información de los clientes, incluyendo datos de contacto, historial de compras y preferencias.
Gestión de Llamadas Entrantes y Salientes:
Maneja un gran volumen de llamadas, tanto entrantes como salientes, de manera eficiente y organizada.
Servicio Multicanal:
Ofrecemos soporte a través de múltiples canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y más.
Flexibilidad Horaria:
Operamos las 24 horas del día, los 7 días de la semana para brindar atención constante a los clientes.
Cierre de Ventas y Fidelización de Clientes:
Ayudamos a las empresas a cerrar más ventas, fidelizar a los clientes y mejorar la satisfacción del cliente.